Privacidade & proteção de dados
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a Torre Criativa coleta, por que eles são utilizados e como você pode exercer seus direitos sobre essas informações.
Última atualização: 30 de setembro de 2026.
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Quem controla os dados
A Torre Criativa, inscrita no CNPJ sob o nº 55.008.129/0001-38, é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em seus canais de atendimento.
02
Quais dados coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, incluindo:
- nome completo, nome da empresa, e-mail profissional e número de WhatsApp;
- segmento, região ou raio de busca e nomes de concorrentes;
- informações enviadas em mensagens, reuniões, formulários ou solicitações comerciais;
- dados necessários para elaboração de propostas, contratos e execução dos serviços.
A infraestrutura de hospedagem também poderá registrar informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e data e hora do acesso, para segurança e funcionamento.
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Como utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- responder solicitações e manter contato com você;
- preparar e entregar a análise gratuita de concorrência;
- realizar pesquisas e análises de mercado relacionadas à solicitação;
- elaborar propostas e executar medidas anteriores a uma contratação;
- prevenir uso indevido, duplicidade de consultas e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais e proteger direitos da Torre Criativa.
O tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos solicitados antes de uma contratação, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, sempre observando os direitos do titular.
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Análise de concorrência
A análise gratuita utiliza as informações empresariais fornecidas pelo usuário para organizar uma comparação da presença digital de até cinco concorrentes e um panorama do mercado, com fontes e limitações. O resultado tem caráter informativo e não representa garantia de desempenho, recomendação financeira ou decisão automatizada sobre o usuário.
Ao enviar o cadastro da calculadora ou da análise, seus dados são encaminhados à equipe da Torre Criativa para atendimento, mesmo que você não conclua a etapa seguinte. Quando uma análise é concluída, a equipe recebe também um panorama e uma cópia do relatório. O mesmo PDF é enviado ao e-mail informado por você, com uma mensagem de acompanhamento, cerca de 25 minutos após a conclusão.
05
Com quem os dados podem ser compartilhados
Na análise automatizada, o nome e o site ou perfil da empresa, segmento, localização, raio solicitado e concorrentes sugeridos são enviados à OpenAI para pesquisa e organização do relatório. Os campos de nome do contato, e-mail e telefone não são incluídos nas solicitações ao modelo. Não inclua dados pessoais sensíveis nos campos da pesquisa.
Utilizamos o Resend para os e-mails de cadastro e entrega. Esse fornecedor processa os endereços de e-mail, os dados de contato presentes na mensagem e, quando aplicável, o relatório anexado, para realizar o envio. Essa comunicação não inscreve você automaticamente em uma newsletter.
A Torre Criativa não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário com fornecedores de hospedagem, infraestrutura, automação, comunicação, armazenamento, geração de relatórios e ferramentas de inteligência artificial utilizadas na prestação do serviço.
Também poderemos compartilhar informações para cumprir uma obrigação legal, atender determinação de autoridade competente ou proteger direitos. Alguns fornecedores podem processar dados em outros países, caso em que serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD.
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Armazenamento & segurança
Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política. Dados de solicitações que não resultem em contratação poderão ser mantidos por até 12 meses após a última interação. Relações contratuais e obrigações legais podem exigir prazos maiores.
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, entretanto, pode garantir segurança absoluta.
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Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
- informações sobre compartilhamento e portabilidade, conforme regulamentação;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base;
- oposição ao tratamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. O exercício dos direitos é gratuito.
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Links & serviços externos
Links para WhatsApp, Instagram e outros serviços levam a ambientes administrados por terceiros. O uso dessas plataformas está sujeito às políticas de privacidade e aos termos dos respectivos responsáveis.
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Fale com a Torre Criativa
Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para contato@torrecriativa.com. Caso uma solicitação não seja atendida de forma satisfatória, o titular também poderá procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou os órgãos de defesa do consumidor.
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Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.